Datenschutz Hundetrainer-Ausbildung
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten ist die BALONIER Dog Academy GbR, vertreten durch Kathrin Balonier und Pascal Balonier, Am Stadtwald 65, 63906 Erlenbach am Main, Telefon +49 1577 6735672, E-Mail kathrin@balonier-dog-academy.de.
Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter derselben Adresse.
2. Bestellung und Vertragsabwicklung
Wenn du die Ausbildung bestellst, verarbeiten wir die Daten, die wir für den Vertrag brauchen:
- Name, Anschrift und E-Mail-Adresse,
- gewählte Zahlungsweise, Bestell- und Rechnungsdaten,
- Zahlungseingänge auf unserem Geschäftskonto.
Die Bestellung läuft über unseren Online-Shop. Wie der Shop selbst Daten verarbeitet, steht in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung unter balonier-dog-academy.de/policies/privacy-policy.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen.
3. Lernplattform Coachy
Die Ausbildung läuft über die Lernplattform Coachy. Anbieter ist die Coachy OOD, 104 Simeonovsko shose Blvd, 1700 Sofia, Bulgarien, vertreten durch den Geschäftsführer Dennis Spohr. Coachy verarbeitet deine Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Mit Coachy haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen (Art. 28 DSGVO). Die Daten werden nach Angaben von Coachy auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Auf der Plattform werden insbesondere diese Daten verarbeitet:
- Name und E-Mail-Adresse für dein Benutzerkonto,
- Zugangsdaten und Anmeldezeitpunkte,
- dein Lernfortschritt, also welche Lektionen du bearbeitet hast,
- deine Ergebnisse in Zwischentests und Abschlussprüfung,
- freiwillige Angaben, etwa deine Antwort auf die unbewertete Einstiegsfrage in Modul 1,
- technische Daten wie IP-Adresse, Browser und Gerät, die beim Aufruf der Plattform anfallen.
Wir nutzen diese Daten, um dir die Ausbildung bereitzustellen, die Module nacheinander freizuschalten, deine Prüfungen auszuwerten und dein Zertifikat auszustellen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die freiwillige Einstiegsfrage werten wir aus, um die Ausbildung weiterzuentwickeln. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Coachy setzt Cookies und ähnliche Technologien ein. Technisch notwendige Cookies, etwa für die Anmeldung, sind erforderlich, damit die Plattform funktioniert (§ 25 Abs. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Analyse- oder Trackingdienste werden nur mit deiner Einwilligung eingesetzt, die du über das Cookie-Banner der Plattform erteilst und jederzeit widerrufen kannst (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
4. Rechnungen und Buchhaltung mit Lexware Office
Rechnungen, Ratenpläne und unsere Buchhaltung erstellen wir mit Lexware Office. Anbieter ist die Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Die Daten liegen laut Anbieter in Rechenzentren im Großraum Frankfurt am Main. Mit Lexware haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen (Art. 28 DSGVO).
Verarbeitet werden dein Name, deine Anschrift, deine E-Mail-Adresse, die Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie die Zahlungseingänge, die wir zur Zuordnung mit unserem Geschäftskonto abgleichen. Unser Geschäftskonto ist mit Lexware Office verbunden, damit Zahlungseingänge automatisch den Rechnungen zugeordnet werden. Rechnungen werden automatisch aus Lexware Office per E-Mail an dich versendet. Den Ratenplan teilen wir dir separat mit.
Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unsere gesetzlichen Pflichten aus Handels- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Rechnungsdaten geben wir außerdem an unsere Steuerberatung weiter, soweit das für die Buchhaltung und die Steuererklärungen nötig ist.
5. Kommunikation per E-Mail, Telefon und Videocall
Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Das gilt auch für den Versand deiner Zugangsdaten. Unser E-Mail-Postfach wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, betrieben. Mit IONOS besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
Vereinbaren wir einen Telefon- oder Videocall, nutzen wir dafür Zoom. Anbieter ist die Zoom Communications, Inc. mit Sitz in den USA. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Zoom ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Mit Zoom haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung geschlossen. Wir zeichnen Calls nicht auf.
Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, etwa bei Fragen vor der Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei allgemeinen Anfragen ist es unser berechtigtes Interesse, sie zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
6. Speicherdauer
| Daten | Wie lange wir sie speichern |
|---|---|
| Benutzerkonto und Lernfortschritt auf Coachy | bis zum Ende deines Zugangs (12 Monate ab Freischaltung), danach Löschung innerhalb von 3 Monaten |
| Prüfungsergebnisse und Zertifikat | 10 Jahre, damit wir die Ausstellung deines Zertifikats später bestätigen können |
| Rechnungen und Buchungsbelege | 8 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Geschäftsbriefe und E-Mails mit steuerlicher Bedeutung | 6 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht) |
| Sonstige Anfragen | bis die Anfrage erledigt ist, höchstens 2 Jahre |
Die Aufbewahrungsfristen beginnen jeweils mit dem Ende des Kalenderjahres.
7. Deine Rechte und Beschwerderecht
Du hast das Recht auf:
- Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung deiner Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO).
Schreib uns dafür einfach eine E-Mail an kathrin@balonier-dog-academy.de.
Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) in Ansbach.
Stand: November 2026